На цій сторінці зібрано загальні умови оплати та доставки в інтернет-магазині VOLT_UA. Точний спосіб оплати, вартість і терміни доставки залежать від товару, міста отримання та обраних опцій під час оформлення замовлення. Актуальні варіанти завжди видно в кошику / на етапі підтвердження замовлення.
Як оформити замовлення
- Оберіть товар у каталозі і додайте його в кошик.
- Перевірте назву, комплектацію та кількість.
- Вкажіть контакти та адресу / відділення для доставки.
- Оберіть доступний спосіб оплати та підтвердіть замовлення.
- За потреби менеджер VOLT_UA зв’яжеться для уточнення деталей.
Якщо потрібна допомога з підбором моделі перед оплатою — напишіть менеджеру. Корисно одразу вказати назву товару або задачу, яку потрібно вирішити.
Оплата
Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від товару та регіону. Зазвичай у магазині передбачені такі варіанти (якщо вони активні на момент замовлення):
- оплата карткою онлайн під час оформлення замовлення;
- оплата за реквізитами (безготівковий розрахунок) — за домовленістю з менеджером;
- оплата при отриманні — якщо цей спосіб доступний для конкретного замовлення та служби доставки.
Після оплати зберігайте підтвердження платежу до отримання товару. Якщо сума чи статус платежу викликають питання — зверніться до менеджера VOLT_UA з номером замовлення.
Доставка по Україні
Доставка здійснюється по території України зручним для вас способом, доступним при оформленні. Найчастіше використовуються служби доставки до відділення, поштомату або на адресу кур’єром — залежно від того, що доступно для вашого населеного пункту та габаритів посилки.
- Відділення / поштомат — зручно забрати посилку самостійно;
- Адресна доставка — якщо опція доступна для вашого міста;
- Самовивіз — якщо такий спосіб передбачено й узгоджено з менеджером.
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та параметрами відправлення (вага, габарити, оголошена вартість). Підсумкова сума відображається при оформленні або повідомляється менеджером.
Терміни відправлення та отримання
Термін комплектації залежить від наявності товару на складі. Якщо позиція в наявності, замовлення зазвичай передають у службу доставки після підтвердження та (за потреби) оплати. Термін доставки до вашого міста визначає перевізник.
Перед отриманням рекомендуємо:
- перевірити цілісність упаковки;
- звірити назву / комплектацію з замовленням (у межах правил перевізника);
- за фіксації пошкоджень — оформити акт у відділенні та повідомити VOLT_UA.
Важливо знати
- Товари з передоплатою відправляються після надходження коштів.
- Великогабаритні або специфічні позиції можуть мати окремі умови відправлення — їх уточнює менеджер.
- Умови повернення та обміну описані на відповідній сторінці магазину; перед поверненням узгодьте дії з менеджером.
Контакти щодо доставки та оплати
З питань статусу замовлення, зміни адреси, способу оплати чи доставки звертайтеся до менеджера VOLT_UA через контакти на сайті. Вкажіть номер замовлення — так відповідь буде швидшою.
Дякуємо, що купуєте в VOLT_UA. Деталі конкретного відправлення завжди краще звіряти на етапі оформлення замовлення.